أصبحت بطاقة الفيزا هذه الأيام واحدة من أهم العناصر في حياة كل فرد، وهذا نظرًا لدورها الفعال في حماية الأموال وتيسير الوصول إليها بات استخدام الفيزا أمرًا أساسيًا في إتمام العمليات المالية المختلفة، إذ تُستعمل سواء في عمليات الشراء أو في تسديد المبالغ المالية من دون الحاجة لحمل النقود بشكل مادي، ونتيجة لذلك، يشعر الأشخاص بالقلق عند احتجاز بطاقة الفيزا داخل أجهزة الصراف الآلي، ويتساءلون عما إذا كان بالإمكان استرداد البطاقة، ولكن لا يوجد ما يدعو للقلق، ففي هذا المقال سنشرح لكم مجموعة من خطوات سهلة يمكن من خلالها استعادة الفيزا المحتجزة بسرعة وسهولة.
أسباب ابتلاع ماكينة الصرف الآلى للفيزا
قد يواجه المستخدم مشكلة استيلاء ماكينة الصراف الآلي على بطاقة الفيزا، والأمر الذي يثير الانزعاج لدى حامل البطاقة. وتنشأ هذه المعضلة نتيجة لعدد من العوامل، بما في ذلك ما يلي:
في حالة إدخال العميل لكلمة السر بطريقة غير صحيحة أكثر من ثلاث محاولات، أو إذا أخذ العميل وقتاً طويلاً لإتمام عملية السحب أو الإيداع النقدي من الممكن أن تكون بطاقة الفيزا قد انتهت صلاحيتها، أو قد توجد مشكلة تقنية في جهاز الصراف الآلي ذاته.
كما يمكن أن يؤثر وجود خدش أو تلف في البطاقة، أو سحبها بشكل غير صحيح على عملية السحب، وقد يتسبب تأخير سحب البطاقة من الجهاز في حدوث مشكلات.
خطوات استرجاع بطاقة الفيزا من ماكينة الصرف الآلى
إذا تم احتجاز بطاقة الفيزا داخل جهاز الصراف الآلي، يمكنك استرجاعها بيسر عن طريق اتباع الخطوات الآتية:
عليك التواصل مباشرة مع مركز الدعم الخاص بالعملاء في البنك الذي صدرت منه بطاقة الفيزا.
يجب عليك ثم إخطار أحد موظفي خدمة الزبائن بالعطل الحاصل، وإعلامهم بكافة التفاصيل المرتبطة بالجهاز، كما أن من الأهمية بمكان أن تبلغهم عن التوقيت الذي حدثت فيه العملية.
قم بالانتظار لفترة قرب الجهاز الآلي فقد يكون هناك خلل فني في النظام أو توقف مؤقت قد حدث.