بعد ساعات طويلة من واقعة اشتباكات قوية بين أحدي عملاء شركة فودافون مصر وثلاثة من موظفي الشركة، أعلنت الشركة منذ قليل بيان رسمي واعتزار حول تلك الواقعة التي شهدها واحد من فروع فودافون مصر مساء أمس الجمعة 19 نوفمبر، وقد إنتهت القضية وأعلن قرار نهائي بشأن هذا الخلاف الذي اثار ضجة واسعة علي منصات التواصل الاجتماعي، وتفاعل مع الفيديو المنتشر حول الواقعة عدد كبير من المتابعين.
أول تعليق من فودافون علي واقعة الضرب
في بيان رسمي تم التصريح ب أول تعليق من فودافون علي واقعة الضرب، والذي جاء كالآتي
حرصا منا علي الشفافية مع عملائنا الكرام، وجب التنوية بانتهاء التحقيقات في ملابسات واقعة الأمس 19 نوفمبر 2021، في أحدي فروع فودافون، قامت الشركة باتخاذ إجراءات حاسمة، بناء علي سياسة الإدارة بعدم قبول تجاوز في حق العملاء تحت اي ظرف، كما علي انتهت الجهات المعنية من التحقيق، وتم التصالح رسميا بخصوص الواقعة.
فيديو خناقة فودافون مصر
وفي سياق اخر نجد إن هذا الفيديو الذي لم يتجاوز دقيقة واحدة اعرب عن غضب كبير من المتابعين، خاصة بعد قيام ثلاثة من الموظفين بالتعدي علي احدي العملاء، ولم يتملكوا أنفسهم وتراشقوا الالفاظ وتشابكوا بالأيدي مع العميل، وقد بدأ عدد كبير من مستخدمي خدمات تلك الشركة بالاستغناء عنها فور تداول هذا الفيديو، حيث أعتقد عدد منهم أنهم معرضين لنفس الموقف بسبب الموظفين.