اتجه الكثير من المواطنين إلى تغيير العدادات التقليدية إلى عدادات إلكترونية مسبقة الدفع خلال السنوات القليلة الماضية، لما لها من مزايا عديدة، حيث تعمل على ترشيد استهلاك الكهرباء لأنها تعتمد على متوسط الاستهلاك لأن العداد الكودي يتميز بالدقة في المحاسبة، كما أنه يساعد المواطن على معرفة استهلاكه، لكن قد يتعرض كارت شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع أحيانا للفقد أو التلف، ما جعل الكثير يتساءل عن طريقة لحل هذه المشكلة، ومن جانبها حددت وزارة الكهرباء طريقة استعادة كارت الشحن عبر مراكز توزيعها بالشركات التابعة.
خطوات استعادة كارت شحن عداد الكهرباء
أوضحت وزارة الكهرباء فى بيان لها عبر صفحتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعى «فيس بوك»، الخطوات التي يجب اتخاذها عند فقد كارت شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع وهي كالتالي:
- قم بالتوجه مباشرة لشركة توزيع الكهرباء التابع لها المشترك، من أجل تقديم طلب استخراج كارت شحن عداد الكهرباء بدل تالف أو بدل فقد، ولا يتطلب الأمر كتابة أى محضر، حيث يتم الاكتفاء بكتابة إقرار كتابي يشير إلى فقد كارت شحن عداد الكهرباء.
- يقدم المشترك مستندات استخراج بدل تالف أو مفقود لكارت شحن العداد والتي تتضمن، بطاقة الرقم القومي، وإيصال شحن سابق أو كود المشترك، وإقرار كتابي بفقد كارت العداد.
- بعد ذلك يقوم الموظف المختص بشركة توزيع الكهرباء بفحص المستندات المقدمة لمراجعة صحتها.
- بعد ذلك يتم استيفاء طلب استخراج كارت شحن عداد الكهرباء بدل تالف أو بدل فاقد، ويتم سداد الرسوم المقررة، حيث يستغرق الأمر بين 25 إلى 30 دقيقة لإصدار كارت شحن للعداد وتفعيلة.
- يقوم المشترك بسداد رسوم إصدار كارت شحن جديد بقيمة 85 جنيها، بجانب قيمة الشحن التي يريد المشترك أن يضيفها في الكارت من الممكن أن يقوم بشحن رصيد بأي قيمة من 50 إلى 10000 جنيه.
- بعد استكمال الإجراءات واتباع الخطوات السابقة ودفع قيمة الكارت الجديد طبقًا للرسوم المقررة بالشركة يتم استخراج كارت جديد وتفعيله فى نفس اليوم.
استعادة الرصيد الموجود في الكارت المفقود
أما عن طريقة استعادة الرصيد الموجود في الكارت القديم، يقوم الموظف المختص بشركة التوزيع بالدخول على النظام الخاص بالعدادات لمعرفة قيمة الرصيد المتواجد في الكارت وبناءً عليه يكون موجود تلقائياً في الكارت الجديد.