البطاقة الائتمانية فيزا هي إحدى وسائل الدفع الإلكترونية التي تقدمها شركة فيزا العالمية، وهي تشغل مكانة رائدة بين أضخم وأبرز المؤسسات المصدرة لبطاقات الائتمان حول العالم، يشيع استعمال بطاقة فيزا على نحو واسع في إتمام المعاملات المالية سواء للشراء أونلاين أو في المتاجر الفعلية، بالإضافة لسحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي، تتمتع بطاقة فيزا بقبول عالمي واسع، حيث يمكن استخدامها في جل الدول والمتاجر والمنصات الإلكترونية، مما يجعلها خيارا مفضلا للكثير من المسافرين.
تعتبر واحدة من أهم الأسباب لاحتجاز بطاقة الفيزا داخل جهاز الصراف الآلي
قد يكون استرجاع بطاقة الفيزا الخاصة بك من جهاز الصراف الآلي نتيجة لمجموعة متنوعة من الأسباب، منها:
- الآلة تتعطل.
- تم إدخال كلمة السر بشكل خاطئ ثلاث مرات على التوالي.
- قام المستخدم بإدخال كلمة السر الخاصة به بعد فوات الأوان.
- كانت البطاقة قد انقضت صلاحيتها، وعند إدخالها في الماكينة، تم احتجازها فورا.
طريقة استرجاع بطاقة الائتمان في حال احتجازها بجهاز الصراف الآلي
استخدم الإرشادات الآتية لكي ترجع البطاقة:
- الرجاء التواصل مع مركز خدمة العملاء في البنك الخاص بك بشكل فوري لتقديم شكوى حول المشكلة التي واجهتها، والطلب منهم توفير معلومات مثل تاريخ العملية ورقم الماكينة أو الصراف الآلي المستخدم.
- إذا كنت تستخدم جهاز صراف آلي تابع للبنك الذي تمتلك حسابك لديه لسحب البطاقة، فإن البطاقة سوف تظل محتجزة في الجهاز حتى تقوم باستعادتها مجددا.
- في حالة استخراج البطاقة من قبل مصرف مختلف، قد يؤدي ذلك إلى فقدانها بصفة دائمة، وسوف يتم استبدالها لك ببطاقة أخرى حديثة في مدة لا تطول.