تعد شركة فودافون من أقدم الشركات التي تقدم خدمات اتصالات المحمول في مصر، فهي الشركة الثانية لخدمات الموبايل في البلاد، فقد بدأت باسم مصر فون للاتصالات عام 1998م، وذلك قبل استحواز ڤودافون العالمية على حصص الشركاء ليكون لها الحصة الأكبر بنسبة 54.93٪، وحصة الشركة المصرية للاتصالات بنسبة 44،94٪، ونسبة ضئيلة تقدر ب0.13٪ للتداول الحر، وقد نمت شركة ڤودافون مصر على مر السنين لتصبح شركة المحمول الرائدة في مصر، ليس فقط من حيث حصة الإيرادات بالسوق المصرية، ولكن أيضا لتصبح شبكة المحمول الأولى في مصر بأكبر قاعدة عملاء، حيث وصل عدد عملاء فودافون مصر حوالي 47.7 مليون مستخدم بنهاية ديسمبر الماضي، وقد أعلنت الشركة مؤخرًا عن توقف بعض خدماتها غدًا الخميس 25 إبريل 2024، ولمدة 4 ساعات، ولكن ما هي الأسباب، هذا ما سنوضح تفاصيله في تقريرنا التالي، وموضوعات أخرى ذات صلة.
توقف بعض خدماتها فودافون غدًا
قد تضطر بعض شركات الاتصالات عن توقف بعض خدماتها لأسباب معينة، وفي الغالب يتم التنويه عن عدد ساعات التوقف وأسباب انقطاع هذه الخدمات، وقد نوهت فودافون مصر، في رسالة نصية، أرسلتها لعملائها اليوم الأربعاء، عن توقف بعض خدماتها غدًا الخميس الموافق 25 أبريل 2024م، بداية من الساعة 11 مساءً حتى الساعة 3 صباح اليوم التالي، للقيام بالعديد من التحديثات التقنية التي تعزز شبكة «فودفوان»، وذلك وفق ما ذكرته الشركة في رسالتها للعملاء التي جاء نصها: «عزيزي العميل .. نظرًا للقيام بتحديثات تقنية، برجاء العلم بأن خدمة فودافون كاش، وخدمة دفع الفواتير وبعض الخدمات الأخرى، وستكون غير متاحة يوم الخميس 25 إبريل، من الساعة مساءً حتى الساعة 3 صباحًا،، شكرًا لتفهمكم».
عطل سابق في 5 مارس
كانت شبكة “فودافون مصر”، قد واجهت عطلًا فنيًا خلال شهر مارس الماضي، حيث أعلنت الشركة يوم 5 مارس 2024م، توقف خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء في جميع أنحاء البلاد، وذلك بسبب عطلاً فنياً مفاجئَا، وقد اشتكى الملايين من عملاء فودافون على منصات التواصل الاجتماعي من عدم قدرتهم على إجراء أو استقبال المكالمات، وكذلك من ضعف أو انقطاع خدمة الإنترنت على هواتفهم المحمولة، إلا أن الشركة لم تعلن عن سبب العطل الفني حتى الآن، لكن بعض التوقعات تشير إلى أنه قد يكون ناتجًا عن عطل في أحد الكابلات الرئيسية للشبكة.