في يومنا الحالي، يعتمد معظم الأفراد على بطاقات فيزا في عملياتهم المالية، سواء كانوا موظفين في القطاع العام أو الخاص، أو حتى المتقاعدين وأصحاب التكافل والكرامة، حيث تُجرى جميع العمليات المالية اليومية، بما في ذلك التسوق والدفع عبر الإنترنت، عبر هذه البطاقات، ومع تزايد عدد مستخدمي البطاقات البنكية إلى حوالي ٥٦ مليون شخص، قد تحدث بعض الأخطاء في عمليات سحب النقود من الصراف الآلي، مما قد يسبب مشاكل في سحب البطاقة، لهذا في الفقرات القادمة سنستعرض هذه الأخطاء لتفاديها وضمان سلامة بطاقتك البنكية.
احذر من إرتكاب هذه الأخطاء عند سحب الفلوس من ماكينة الصرف الآلي
بعض الأفعال التي يجب تجنبها عند استخدام جهاز الصراف الآلي تشمل:
1. تكرار إدخال كلمة المرور بشكل متكرر، حيث يمكن أن يتسبب ذلك في تلف البطاقة أو استيعابها من قبل الجهاز
2. عند انتهاء عملية سحب النقود، يجب سرعة استخراج البطاقة من الجهاز لتفادي استيعابها من قبله.
3. تجنب إدخال البطاقة في حالة وجود عطل في الجهاز، لتجنب وقوع أي مشاكل أثناء عملية السحب.
4. يمكن أن يكون سبب استيعاب بطاقة الصراف الآلي وجود عطل فني في الجهاز، لذا يجب الانتباه والتبليغ عن أي مشكلة تحدث.
أفضل طريقة لاسترجاع كارت الفيزا المسحوب
بعد سحب بطاقة الصراف الآلي، يُنصح باتباع الإجراءات التالية لاستعادتها:
- انتظار بضع دقائق بعد سحب البطاقة من الجهاز، قد تحتاج بعض الأوقات ليتم إرجاع البطاقة إليك.
- الاتصال بالبنك الذي تمت إصدار بطاقتك منه، وتقديم البيانات الضرورية لاسترداد البطاقة.
- التواصل مع خدمة العملاء في البنك عبر الأرقام المخصصة، وتوضيح تفاصيل الحادثة بما في ذلك تاريخ ووقت سحب البطاقة وموقع الصراف الآلي.
- يمكن استلام بطاقتك في نفس اليوم أو في اليوم التالي بعد تقديم البيانات المطلوبة.
- في حالة سحب البطاقة من جهاز صراف آلي يتبع لبنك آخر، يجب التوقف عن استخدام البطاقة وطلب بطاقة جديدة خلال فترة لا تتجاوز 7 أيام.