تنصح شركة المياه والصرف الصحي جميع المواطنين المصريين بزيارة أقرب فرع لشركة المياه على وجه السرعة بسبب مخاوف تتعلق بالاستدامة. يُطلب من أصحاب عدادات المياه التعاون مع السلطات لحماية المياه ومنع الهدر، خاصةً بالنسبة لشركة مياه الجيزة، يُذكر المسافرون بضرورة تعليق إصدار فواتير المياه، وسوف نتعرف على الأوراق المطلوبة لتعليق الفواتير.
المستندات المطلوبه
- تقديم الوثائق الضرورية مثل بطاقة الهوية الصالحة.
- وآخر فاتورة للمياه تظهر استهلاك المواطن.
- يجب أيضا تقديم رقم هاتف صالح سواء كان محمولًا أو أرضيًا، لضمان التواصل الفعّال مع العميل.
- بخلاف تسجيل آخر قراءة على العداد لتحديد استهلاك المياه.”
في منشور على صفحتها على الفيسبوك، وجهت شركة مياه وصرف الجيزة أصحاب عدادات المياه إلى الانتقال إلى فرع خدمة العملاء السكني إذا كانوا سيغادرون منزلهم لفترة طويلة.
وأشارت إلى أنه خلال تواجدهم في الفرع، يتم الإبلاغ عن ترك المنزل لفترة طويلة وعدم استخدام المياه، وبالتالي فإنه من الضروري إجراء إعلان وحدة مغلقة، تأتي هذه التوجيهات بهدف إيقاف ضخ المياه إلى المنزل وتعليق إصدار الفواتير حتى يعودوا إلى المنزل ويستهلكوا المياه مرة أخرى.
كيفية تعليق إصدار فواتير المياه
يتم تقديم طلب لتعليق إصدار فواتير المياه وفقًا للخطوات التالية:
- من الضروري تقديم الوثائق المشار إليها أعلاه واستكمال استمارة الطلب في مركز خدمة العملاء.
- دفع رسوم إيقاف المياه ورسوم الصيانة لفترة الإيقاف.
- دفع مستحقات الاشتراك.
- إخطار الشركة بفترة إغلاق المنزل.