في ضوء التحديات الاقتصادية والاجتماعية التي تواجهها مصر، تسعى الشركة المصرية للاتصالات إلى تقديم خدمات متميزة وميسرة لجميع شرائح المجتمع تعتزم الشركة تحسين شبكة الهاتف الأرضي وتقديم خدمات إنترنت سريعة ومستقرة وفي هذا السياق، أعلنت الشركة عن خطوة هامة تتمثل في إعفاء بعض الفئات من دفع فواتير الهاتف الأرضي بشكل نهائي اعتبارًا من يناير 2023 يتعين التحقق من الفئات المستحقة للاستفادة من هذه المبادرة وشروط الإعفاء من خلال القوانين واللوائح المعمول بها وسيتم تقديم التفاصيل الكاملة حول كيفية الاستفادة من هذه المبادرة ومن تشملها لاحقًا من خلال القنوات الرسمية للشركة والجهات المعنية.
الفئات المستحقة للإعفاء:
وفقًا للبيان الصادر عن الشركة المصرية للاتصالات، فإن الفئات التي ستستفيد من إعفاء كامل من دفع فاتورة التليفون الأرضي تشمل:
- أسر الشهداء والمصابين في حوادث إرهابية أو عسكرية أو أمنية.
- أسر ذوي الإعاقة والحالات الخاصة.
- أسر المحدودين الدخل والمستحقين للدعم الحكومي.
- أسر المسجونين أو المحكوم عليهم بالسجن.
- أسر المتوفين أو المفقودين.
وتأتي هذه الخطوة كجزء من جهود الشركة لتقديم الدعم والمساعدة لهذه الفئات الهامة في المجتمع من خلال تخفيف عبء تكاليف الاتصال الهاتفي عليهم.
شروط الإعفاء:
للتأهل للاستفادة من إعفاء دفع فاتورة التليفون الأرضي، يجب على المواطنين تقديم بعض الوثائق والمستندات التي تثبت صحة حالتهم، وذلك في مدة أقصاها حتى 31 ديسمبر 2022 وتتضمن هذه الوثائق:
- صورة من بطاقة الرقم القومي لصاحب خط التليفون.
- صورة من شهادة وفاة أو شهادة إصابة أو شهادة سجن أو شهادة فقدان، حسب الحالة.
- صورة من بطاقة ذوي الإعاقة أو بطاقة حالات خاصة، في حال وجودها.
- صورة من كارت التموين أو كشف حساب بنكي يثبت حصول المواطن على دعم حكومي.
ويجب أيضًا على المواطن أن يكون مالكًا لخط التليفون الأرضي أو مستأجرًا له بشكل قانوني، وأن يكون استهلاكه للخدمة أقل من 100 جنيه شهريًا.
طرق التقديم:
لتقديم طلب الإعفاء من دفع فاتورة التليفون الأرضي، يمكن للمواطنين اختيار أحد الخيارات التالية:
- زيارة أقرب مركز لشركة المصرية للاتصالات WE، وتقديم المستندات المطلوبة، وملء استمارة الطلب بحضورهم شخصيًا.
- الدخول على الموقع الإلكتروني للشركة وتحميل المستندات المطلوبة، ومن ثم إدخال رقم التليفون والرقم السري للحساب الشخصي لتقديم الطلب عبر الإنترنت.
- الاتصال بالرقم المختصر (19777)، ثم اختيار خدمة الإعفاء من دفع فاتورة التليفون الأرضي واتباع التعليمات الصوتية لتقديم الطلب عبر الهاتف.
إن مبادرة الإعفاء من دفع فاتورة التليفون الأرضي تعتبر خطوة إنسانية واجتماعية رائعة من قبل الشركة المصرية للاتصالات، وتهدف إلى تخفيف العبء عن الفئات المحتاجة والمتضررة في المجتمع نشجع جميع المواطنين الذين يستوفون شروط الإعفاء على تقديم طلباتهم في أقرب وقت ممكن قبل انتهاء المدة المحددة نأمل أن تستمر هذه المبادرة في تقديم الدعم والرعاية للفئات المستحقة في المستقبل.