وجهت شركة مياه الشرب والصرف الصحي نداء إلى جميع المواطنين بالتوجه إلى أقرب فرع من فروع الخدمة وهذا لأسباب معينة وتم نشر هذا عبر حسابها الرسمي على الفيسبوك ووجهت شركة المياه في الجيزة نداء لأصحاب العدادات المياه بضرورة التوجه إلى خدمة العملاء التي يتبع لها الشخص إذا تم ترك المنزل لفترات طويلة ويجب الإبلاغ وعدم استخدام المياه ويجب أن يحصل المواطن على إقرار وحده مغلقا وتوقف ضخ المياه إلى المنزل وتعليق إصدار الفواتير لحين الرجوع للمنزل مرة أخرى.
المستندات المطلوبة لتعليق إصدار فواتير المياه
يجب على كل المواطنين طلب تعليق إصدار فواتير المياه في حالة السفر أو ترك المنزل لفترات طويلة ولكن يجب توفير بعض الأوراق والمستندات للحصول على تعليق إصدار فواتير المياه وتتمثل الأوراق فيما يلي:
- تقديم طلب بغلق المياه وإيقاف إصدار الفواتير إحضار بطاقة الرقم القومي وتكون صالحة لصاحب عداد المياه.
- إحضار آخر فاتورة مياه لصاحب العداد.
- كتابة رقم تليفون صحيح أرضي أو محمول إدخال آخر قراءة مسجلة بالعداد.
طريقه تعليق إصدار فواتير المياه
يتم عمل طلب تعليق إصدار فواتير المياه تبعا للخطوات التالية:
- تقديم الأوراق والمستندات التي تم توضيحها سابقا.
- ملء نموذج الطلب في مركز خدمة العملاء.
تسديد رسوم غلق المياه تسديد المستحقات الخاصة للاشتراك. - إخطار الجهة المسؤولة بغلق المنزل لفترة محددة لدواعي سفر أو غيرها.