رغم انتشار باقات الهاتف المحمول وتحول العديد من الأشخاص إلى استخدامها بشكل أساسي، إلا أن الخط الأرضي لا يزال له أهميته نظرًا لارتباطه بخدمة الإنترنت. وتتم دفع فاتورة الخط الأرضي كل ثلاثة شهور. ومع ذلك، فقد فاجأت الشركة المصرية للاتصالات العملاء بنظام دفع جديد للفاتورة.
نظام الدفع المسبق من المصرية للاتصالات
قامت الشركة المصرية للاتصالات بتحويل بعض خطوطها الأرضية إلى نظام مسبق الدفع، ومن المقرر تعميم هذا النظام على جميع الخطوط قريبًا. وأوضحت الشركة أن هذا النظام يسمح للعملاء بشحن رصيد خطوطهم مسبقًا وتتبع استهلاكه، ويمكن للعملاء الاستعلام عن رصيدهم. وتذكر الشركة العملاء بالاقتراب من نفاد الرصيد عن طريق إرسال رسائل نصية تذكيرية، وفي حالة نفاد الرصيد بالكامل، لن يتمكن العميل من استخدام الخط حتى يتم إعادة شحن الرصيد.
طريقة شحن رصيد الخط الأرضي مسبق الدفع
يمكن لعملاء خطوط الأرضي المسبقة الدفع شحن رصيدهم بسهولة عن طريق عدة طرق، وتشمل:
– التطبيق الخاص بـ My We باستخدام البطاقة البنكية.
– الموقع الرسمي لشركة we باستخدام البطاقة البنكية.
– فروع we.
– المنافذ الإلكترونية المختلفة مثل فوري، مصاري، ممكن، وغيرها، مع خصم ضريبة القيمة المضافة بنسبة 14% من قيمة الشحن.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء متابعة استهلاكهم والاستعلام عن رصيدهم عن طريق:
– الاتصال بخدمة العملاء على رقم 111.
– الموقع الرسمي لشركة we.
– التطبيق الخاص بـ My We.
علمًا بأن الشركة سترسل رسالة نصية تذكيرية للعملاء عند استهلاك 90% من باقتهم، وفي حال عدم تجديد الباقة، يتمكن العملاء من استقبال المكالمات فقط ولكن لا يمكنهم القيام بأي مكالمة حتى يتم تجديد الباقة. ويمكن للعملاء تجديد الباقة مبكرًا، والاشتراك في الباقات الإضافية.