قامت النيابة العامة بتسهيل الامور كثيرا على أصحاب السيارات في مصر بإتاحة الاستعلام عن مخالفات المرور بشكل مجاني ويعتبر ذلك إجراء ضروري حتى يتمكن أصحاب المركبات من تجديد الرخصة الخاصة بهم بشكل دوري وهذا عبر الانترنت حيث يتاح الاستعلام عن المخالفة باستخدام رقم السيارة.
أما عن التساؤل المتكرر كيف يتم تقديم التظلمات عبر الإنترنت ، فقد أوضحت النيابة العامة أنه يمكن أيضا أن يتم تقديم التظلم بشكل الكتروني عبر موقع النيابة العامة أو من خلال بوابة مصر الرقمية وكذلك موقع بوابة مرور مصر وهذا باتباع مجموعة من الخطوات السهلة والسريعة التي توفر الوقت والجهد كثيرا على المواطنين بتجنبهم الذهاب لمقر النيابة العامة فقط عبر البوابة الإلكترونية وتشمل خطوات التظلم على المخالفات المرورية إلكترونيا ما يلى:
- البداية يتم الدخول على الموقع الرسمي للنيابة العامة من هنا بالضغط على هذا الرابط
- الخطوة الثانية يقوم فيها المواطن بالضغط على خيار التظلمات ومن ثم يتبعه بالضغط على خيار تظلمات رخص المركبات، وبعدها يقوم بكتابة بعض البيانات ومن بينها الرقم القومي في المربع الحواري الموجود أمامه والمخصص لذلك وبعدها النقر على تفاصيل المخالفه.
- الخطوة الثالثة تظهر أمام المواطن كافة المخالفات المستحقة على السيارة محل الاستعلام وبعدها يضغط على المخالفة التي يريد التظلم عليها ويكتب سبب التظلم وبعدها يتبع هذا بالضغط على أيقونة التظلم.
- الخطوة الأخيرة تظهر كافة الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة الإلكترونية المقدمة وعندما يوافق المواطن يضغط على موافق لتظهر بعضها على الشاشة بيانات المركبة ويتم تحرير البيانات في الخانات المخصصة لذلك والضغط على إرسال الطلب وفي الحال يظهر بالشاشة بيانات ايصال التظلم، ورقم الطلب الخاص به، قم بحفظ الرقم لاستخدامه في المتابعة.