في قرار جديد لها تقوم البنوك المصرية الفترة الحالية بمحاولة التواصل مع العملاء، وذلك قبل إغلاق الحساب الراكد وهو الحساب المصرفي الذي لا يتم التعامل به على أي معاملات بنكية سواء إيداع أموال أو سحبها أو إرسال حوالة لأحد الأشخاص، وتقوم البنوك بالتواصل مع أصحاب هذه الحسابات من خلال إرسال رسالة نصية على أرقام الهواتف الخاصة بهم أو عبر البريد الإلكتروني.
حالات غلق الحساب الراكد
تقوم البنوك على الفور بغلق الحساب المصرفي للأشخاص في حاله مرور عام على هذا الحساب بعد أن انخفض رصيده إلى صفر ، ولا يقوم صاحب الحساب بتنشيطه من خلال أي وسيلة من الوسائل سواء بإيداع الأموال أو تحويلها أو أي عمليات بنكية أخرى، وتتواصل البنوك مع أصحاب هذه الحسابات حتى يمكنهم أعاده تنشيطها مرة أخرى من خلال التوجه إلى أي فرع أو مقدمي خدمات الدفع أو القنوات الإلكترونية وقنوات الاتصالات الأخرى التي توفرها البنوك لجميع العملاء.
طريقه تنشيط الحسابات الراكدة في البنوك
مع إعلان البنوك اتخاذ هذا القرار الهام لهذه الحسابات الراكدة التي أصبحت ليس لها أي قيمه بعد أن وصل رصيدها إلى صفر ولا يقوم أصحابها بإجراء أي عمليات بنكية على الحساب أتاحة البنوك لأصحاب هذه الحسابات القيام بإعادة تنشيطها مرة أخرى، وذلك من خلال استخدام أي وسيلة من وسائل الاتصال بالبنك سواء كان ذلك عن طريق مركز الاتصال أو الإنترنت البنكي، أو التوجه إلى أقرب فرع من فروع البنك ولا يتطلب من العميل أي رسوم أو أي مبالغ مالية لأعاده تنشيط هذا الحساب.