خطوة جديدة تقوم بها البنوك الرسمية بمحاولة التواصل مع العملاء أصحاب الحسابات الراكدة، والتي تعرف بأنه هو الحساب المصرفي الذي لا يقوم بأي معاملات بنكية عليه مثل القيام بالسحب أو إيداع الأموال أو حتى التحويل، وتتواصل البنوك مع هؤلاء العملاء من خلال البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف الخاصة بهم و المسجلة في كشف فتح حساب ،وذلك من أجل التوجه إلى أقرب فرع من فروع البنوك التابعين لها لأعاده تنشيط هذه الحسابات المصرفية الراكدة بعد قيام البنوك بعمل تعليق مؤقت لها.
البنوك تقرر إيقاف الحسابات الراكدة
تقوم البنوك الفترة الحالية بإغلاق الحسابات البنكية في حاله مرور 12 شهرا على انخفاض الرصيد ووصوله إلى صفر، وعدم قيام صاحب الحساب بإعادة تنشيطه بأي وسيلة سواء كان بإيداع الأموال أو التحويل أو السحب، وأما بالنسبة لحسابات الهاتف المحمول فيتم السماح للعميل القيام بإعادة تنشيط حسابه من خلال فروع البنك أو مقدمي خدمات الدفع أو، أيضا عبر القنوات الإلكترونية وقنوات الاتصال الأخرى التي توفرها البنوك بعد التأكد من أنه بالفعل صاحب الحساب فإنه يتم اعاده تنشيط هذا الحساب.
طريقه تنشيط الحسابات الراكدة في البنوك
هناك العديد من الطرق التي من خلالها يستطيع العميل القيام بإعادة تنشيط حسابه الراكد في البنك، ويستوجب على جميع البنوك التي قامت بهذا الإجراء الاستجابة لطلب العميل دون أي تكلفه أو رسوم على أعاده تنشيط الحساب الراكد.