لقد قامت البنوك المصرية بالتواصل مع عملائها أصحاب الحسابات الراكدة من خلال إرسال بعض الرسائل على هواتفهم الشخصية التي تم تسجيل حساباتهم أو عناوين بريدهم الإلكتروني عليها مع الحاجة إلى الذهاب إلى أقرب فرع لهم من أجل إعادة تنشيط حساباتهم المصرفية الخاملة بعد تعليقها مؤقتا من أجل تجنب تعليق الحساب بشكل دائم و الحساب الراكد وهو الحساب المصرفي الذي لم يتم إجراء أي من المعاملات التالية عليه: سحب ، إيداع ، تحويل ، استعلام إلكتروني أو مصدق عن الرصيد.
البنوك تقرر إيقاف الحسابات البنكية نهائيا لهذه الفئات
تعتبر الحسابات الراكد هي تلك الحساب المصرفي الذي لم يتم إجراء أي من المعاملات التالية عليه، كلا من عمليات سحب أو إيداع أو تحويل أو استعلام إلكتروني أو استعلام مصدق عن الرصيد وتتعدد الطرق من أجل إعادة تنشيط تلك الحسابات الراكدة في البنوك المصرية
كيفية تنشيط الحسابات الراكدة في البنوك
هناك أكثر من طريقة من اجل ان يتم تنشيط الحسابات الراكدة في البنوك، حيث أنه يتعين على البنوك الاستجابة لكل طلبات العملاء لإعادة تنشيط حساباتهم، مع عدم فرض أي رسوم على لكي يتم إعادة تنشيط الحسابات أو ان يتم إغلاقها، ففي حالة وجود حسابات أخرى نشطة للعميل بنفس البنك، حيث أنه يسمح للعميل بتنشيط حساباته الراكدة و هذا يكون عن طريق استخدام أي من وسائل الاتصال بالبنك عن طريق الفروع، أو عن طريق مراكز الاتصال، أو عن طريق موقع الإنترنت البنكي.