يواجه العديد من العملاء بعض الصعوبات أثناء استخدام بطاقاتهم البنكية في أجهزة الصراف الآلي، خاصة مشكلة سحب بطاقة الخصم من داخل أجهزة الصراف الآلي أثناء السحب أو الإيداع. هناك أكثر من سبب وأكثر من طريقة لاسترداد البطاقة المصرفية عند سحبها من جهاز الصراف الآلي. في السطور التالية، سنراجع كيفية استرداد البطاقة المصرفية عند سحبها من جهاز الصراف الآلي.
سبب سحب الفيزا في ماكينة الصرف
هناك عدة أسباب لرفض التأشيرة في أجهزة الصراف الآلي، وهي كالتالي:-
- إذا تم إدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح ثلاث مرات متتالية خلال 24 ساعة، فسيتم رفض التأشيرة داخل الجهاز.
- ستقوم الآلة أيضًا برفض البطاقة إذا مرت فترة صلاحية البطاقة أو “تاريخ انتهاء الصلاحية”.
- إذا تم إدخال البطاقة في الجهاز ولم يتم إدخال كلمة المرور في الوقت المناسب.
- أيضًا، إذا لم يتم سحب البطاقة من الجهاز في الوقت المناسب بعد إكمال عملية السحب أو الإيداع، فسيتم رفضها داخل الجهاز مرة أخرى.
- إذا كان الجهاز الذي تستخدمه لا يعمل بشكل صحيح، يمكنك استعادة بطاقتك عند هذه البوابة.
كيف تسترجع بطاقتك الائتمانية إذا تم سحبها؟
إذا تركت بطاقة الصراف الآلي الخاصة بك عن طريق الخطأ داخل الجهاز، فاتصل بخدمة العملاء على الفور، سيتمكنون بعد ذلك من إخبارك بموقع الجهاز ومساعدتك في استرداد بطاقتك. إذا كان الجهاز تابعًا للبنك، فيمكنك الذهاب إلى فرع البنك للحصول على بطاقتك.