أتاح برنامج (حساب المواطن) في المملكة السعودية رقم حساب للمواطن الجديد ويكون رقم موحد ومجاني، ويمكن التواصل مع المواطنين المستفيدين من هذا البرنامج عن طريق هذا الرقم، كما أنه قام برنامج الرقم المجاني بتوفير إتاحة للتواصل من خلال البوابة الإلكترونية، وأيضا من خلال مركز الاتصال الذي يقوم بتقديم خدماته بالإتصال على رقم ١٩٩١٢ من يوم الأحد إلى يوم الخميس من الساعة ٨ ص إلى الساعة ٨ م.
الحساب المواطن الجديد الموحد
وقد تم تحديد رقم حساب للمواطن ليمكنه أن يتواصل مع البرنامج ويمكن للمستفيد أيضا أن يستفسر عن أي شيء أو عن أي مشكلة ويمكنه أيضا من تقديم الشكاوي، حتى لو كانت مشكلات تخص صرف حساب المواطن، كما يمكنه من خلال البرنامج معرفة شروط الإستحقاق وطريقة تحديث البيانات الخاصة لحساب المواطن.
كما توجد أيضا خدمة (صوتك مسموع) وهي تعتبر من الخدمات التي يقوم البرنامج بتقديمها للمواطنين المستفيدين، ويكون هدفها توافر الخدمة لتحقيق تطلعات المستفيدين من البرنامج، وذلك لكي يتم رفع جودة البرنامج.
التسجيل في برنامج حساب المواطن
يمكنك عزيزي المواطن السعودي التسجيل في هذا البرنامج ويمكنك أيضا الاستفادة من الخدمات التي يقدمها البرنامج من خلال اتباعك للخطوات التي قام البرنامج بوضعها، وتكون هذه الخطوات في التالي:
-
يجب عليك إنشاء حساب جديد من خلال البوابة الخاصة للبرنامج.
-
ثم بعد ذلك تقوم بكتابة بياناتك الشخصية مثل الرقم الخاص بالهوية وتاريخ ميلادك، ورقم الهاتف الخاص بك.
-
وعند إتمام تسجيل الدخول، وإتمام استقبالك للرسالة التي تأتي على رقم الهاتف الخاص بك وتكون في هذه الرسالة رقم سري مؤقت لكي تتم عملية التسجيل.
-
ثم بعد ذلك يجب أن تقوم بتغيير كلمة السر.
-
ثم يجب أن تقوم بإدخال بياناتك كاملة.
-
ثم تقوم برفع الوثائق والمستندات المطلوبة.
-
وأخيرا يجب أن تقوم بمراجعة بياناتك وتقوم بالتأكد من بياناتك جيدا.