شهدت الفترة الأخيرة زحام شديد على ماكينات الصراف الآلي لسحب المعاشات، والرواتب، وسحب الأموال بالنسبة لعملاء البنوك ما جعل ماكينات السحب تواجه العديد من آلاف العمليات المالية المختلفة التي يقوم بها العملاء من مختلف المحافظات، ومع هذا الزحام يتعرض البعض من المواطنين إلى سحب الفيزا داخل ما كينة ATM ليصبح غير قادر على الحصول على الأموال من خلال الماكينة.
طريقة استرداد الفيزا بعد سحبها داخل ماكينة الصراف الآلي
أعلن أحد الخبراء المصرفيين أنه في حالة تعرض العميل لفقد أي نوع من أنواع الفيزا عند استخدام ماكينات الصراف الآلي، وتم سحبها داخل الماكينة فيجب القيام بعدة خطوات كي يحصل على فيزا أخرى خلال فترة قصيرة وهي:
- يجب على العميل الاتصال الفوري بخدمة عملاء البنك التابع له، وإخبارهم بما حدث لوقف الفيزا مؤقتاُ والحفاظ على بيانات العميل وأمواله.
- التوجه للبنك التابع للمواطن والقيام بتقديم طلب استبدال فيزا بدلاً من الأخرى التي تم سحبها في داخل ماكينة الصراف الآلي ATM.
- يقدم المواطن الطلب ويحصل على فيزا أخرى جديدة في مدة 5 أيام.
- يمكن للعميل استلام الفيزا من خلال شركة الشحن لغاية باب المنزل وقد تصل لمدة أسبوعين من تقديم الطلب للوصول للعميل.
يعد أمر سحب الفيزا غير مستحب لدى العملاء لذلك ينصح بعدم تكرار عمليات عدم القدرة على السحب حيث يقوم الكثيرين بتكرار عمليات سحب الأموال على الرغم من رفض الماكينة.