الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي، عملية يحتاج إليها معظم مستخدمي الخطوط الأرضية وكذلك المشتركين بشبكة الإنترنت عن طريق الخط الأرضي، لذلك نقدم لكم الطريقة الصحيحة التي يمكنك استخدامها للتعرف على موعد انتهاء الفاتورة أو الاستعلام عنها، وكذلك كيفية تجديدها حتى لا ينتهي الاشتراك بدون تجديده، وبالتالي تتعرض إلى انقطاع في شبكة الإنترنت، كما يمكن أن تصبح غير قادر على إتمام مكالمات هاتفية عبر ذلك الخط.
الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
تتعدد طرق الاستعلام عن هذه الفاتورة، حيث يمكنك زيارة أحد فروع الشركة القريبة منك، حيث يساعدك أحد ممثلي الخدمة في التعرف على موعد انتهاء الفاتورة، والطريقة الثانية للاستعلام هي الاتصال برقم خدمة عملاء وي على رقم 19777، كما يمكنك الدخول على موقع الشركة الإليكتروني، ومن خلال خطوات بسيطة تتمكن الاستعلام كالتالي:
- أولاً عليك البحث عن رابط الموقع الخاص بشركة وي، وذلك من خلال كتابة اسم الشركة في أيقونة البحث.
- ثانياً قم بالدخول على الموقع الرسمي لهم.
- ثالثاً اكتب رقم الأرضي الخاص بك في الأيقونة المخصصة له.
- رابعاً تحتاج إلى تحديد كود المحافظة الخاصة بك.
- وأخيراً يتم التأكيد على طلبك من خلال الضغط على خيار عرض الفاتورة.
- اما إذا واجهت أعطال في الهاتف يمكنك الاتصال برقم 111، وهو الرقم المختص لتلقي الشكاوى والطلبات، حيث تتواصل من خلاله مع خدمة العملاء وتشرح له العطل الذي تريد إصلاحه.
كيفية دفع فاتورة التليفون الأرضي
يُشكل انقطاع الخط الأرضي مشكلة كبرى لدى معظم المستخدمين، خاصةً عندما يؤثر على شبكة الإنترنت، لذلك عليك سدادها فوراً من خلال عدة طرق، حيث توفرت في مصر أكثر من طريقة إلكترونية يمكن استخدامها، مثل خدمات محفظات الكاش للخطوط المختلفة، سواء كان فودافون أو أورنج أو اتصالات، كما تتوفر خدمة فوري في معظم المحلات التجارية، والتي يمكنك استخدامها في تسديد أي فاتورة، كما تماثلها خدمة أمان وخدماتي وسداد، وفي حالة عدم توفر جميع الطرق السابقة، عليك زيارة أحد فروع شركة وي للاتصالات، ومن خلال التواصل مع أحد الموظفين تقوم بالسداد بعد التعرف على رقم الخط.