شهدت الساعات الأخيرة اطلاق بيان رسمي هام من جانب الحساب الرسمي الخاص بتطبيق توكلنا الالكتروني يتضمن بعض التفاصيل الهامة بشأن الكشف عن سبب ظهور حالة مستثنى لدى بعض المستخدمين، حيث لاحظ بعض المستخدمين لتطبيق توكلنا الالكتروني ظهور حالة مستثنى في حال التحصين، وسوف نستعرض من خلال هذا المقال ابرز ما اعلنه رسميا تطبيق توكلنا بشأن ظهور حالة مستثنى لدى بعض المستخدمين.
تطبيق توكلنا يكشف سبب ظهور حالة مستثنى لدى بعض المستخدمين
وقد كشف الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا الالكتروني على موقع التواصل الاجتماعي تويتر أن حالة مستثنى التي تظهر للكثير من المستخدمين في التطبيق تعني انها خاصة بالزائر الخليجي، وذلك بغض النظر عن حالة التحصين الخاصة به، ومن الجدير بالذكر نجد أن المستخدم التي تظهر له حالة مستثنى يعامل على أنه شخص محصن بالفعل، وقد اشار التطبيق انه لكي يتم تغيري الحالة الخاصة بالمستخدم الى حالة محصن لابد من التواصل مع وزارة الصحة السعودية من خلال الرقم الذي تم تخصيصه للاستفسار وتقديم الخدمات والدعم المختلفة وهو الرقم 937.
تحديث تطبيق توكلنا للمستخدمين
وفي نفس السياق فقد نوه تطبيق توكلنا الالكتروني التابع لوزارة الصحة السعودية ضرورة الالتزام بتحديث التطبيق والحصول على النسخة الأخيرة لكي يتم الاستماع بالخدمات المختلفة التي يقدمها التطبيق، حيث يعتبر تطبيق توكلنا هو احد اهم التطبيقات التي تتيح العديد من الخدمات لتوعية الأشخاص في المملكة العربية السعودية بكيفية التعامل مع ازمة فيروس كورونا، كما يمكن الحصول على احدث نسخة من التطبيق بسهولة من خلال الدخول الى متجر التطبيقات ليتم اختيار احدث نسخة من التطبيق وتنزيلها على الهاتف للحصول على الخدمات المختلفة التي يقدمها لجميع المستخدمين داخل المملكة العربية السعودية.