دعوى قضائية تطالب بإلغاء ترخيص فودافون”Vodafone” في مصر بسبب سوء مستوى الخدمة وضعف الشبكة

قررت الدائرة السابعة مفوضين بمحكمة القضاء الإداري ، تأجيل النظر فى الدعوى التي تطالب ، بإلغاء وتجميد ترخيص شركة “فودافون” مصر ، وذلك لسوء مستوى الخدمة لديها ، بالاضافة إلى تشكيل لجنة تقوم بإدارة الشركة ، لضمان تحسين مستوى الخدمة مع فرض الحراسة القضائية عليها ، وتم تأجيل النظر فى الدعوى المطالبة لجلسة 13 أبريل المقبل للإطلاع على القضية ، وتقديم المستندات المتعلقة بتفاصيل الدعوى.

شركة فودافون

وجاءت تفاصيل الدعوى المطالبة بإلغاء وتجميد ترخيص شركة “فودافون مصر” ، بحفظ حقوق المستخدمين ، من حيث الحق في تعويض المستخدمين عن سوء مستوى الخدمة ، وذلك بسبب ما تعرض لها بعض مستخدمين الشبكة من خسائر مادية بسبب ضياع مكالمات ، نتيجة لسوء مستوى الخدمة وانهيار الشبكة ، ونصت الدعوى أن أرقام مستخدمين شبكة “فودافون” مصر تكون في أغلبية الوقت خارج الخدمة ، وأضافت أن المادة رقم (27) من قانون تنظيم الاتصالات تنص على ، “للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات الحق في إلغاء الموافقة على ترخيص الشبكة وخدمات المحمول ، فى حالة الإخلال بمستوى أداء الخدمة”.

شركة فودافون مصر

وحسب ما تنص عليه المادة رقم (27) من قانون تنظيم الاتصالات ، يوجب إلغاء ترخيص فودافون مصر ، وذلك للإخلال بمستوى الخدمة ، وسوء الشبكة ، وكان حضر في جلسة أمس ، ممثل الجهاز القومى للاتصالات ، ومحامي دفاع شركة فودافون مصر ، وصرح دفاع شركة فودافون بأن رافع الدعوى القضائية قام بتحويل خطه الأسبوع الماضي إلى شركة وي “WE” ، بينما صرح مقيم الدعوى بأ،ه قام بتحويل الخدمة إلى شركة أخرى بعد يأسه من جودة شبكة فودافون نهائياً ، وأستند في أقواله لما تنص عليه المادة رقم 27 من قانون تنظيم الاتصالات ، التي توجب إلغاء رخصة شركة المحمول في حالة الإخلال بمستوى الخدمة.